どうも、かねやんです。
「中古せどりって、返品が多くない?」
ということを、初心者の方や新品せどりをメインにやってる方に、
よく言われます。
確かに、「中古せどり=返品が多そう」というイメージを持ってる人は
多いですよね。
だから今回は、「実際の所はどうなのか」を僕の実績をもとに、
お伝えしていきます。
それと返品が来たときの対処方法などもお伝えします。
中古せどりは返品が多い?返品率は?
結論から言うと、
僕の場合、返品される商品の割合は、平均で3~5%程度です。
多くても10%くらいです。
だから100個売ったら3~5個が返品されるイメージです。
これが多いのか少ないのかは、あなたの判断にお任せします。
でも、返品される商品の中でも、
半分くらいは動作に異常はなく、再販できるものです。
なぜ再販できるものがあるのかというと、
使い方がわかっていないだけなのに、
不良品と判断してしまう購入者さんが多いからです。
だから本当の不良品の返品自体は、そんなに多くないです。
ちなみに中古の場合、再販でも同じ価格で売れるから、
意外とおいしいのです。
新品は100個売ったら、1個返品があるかないかくらいかもしれませんが、
再販するときはほとんどの場合、中古品として販売することになるので、
販売価格は下がるはずです。
そのことも考えると、中古せどりだからって、
そんなに返品のリスクは大きくないのかなと思います。
返品の実情はこんな感じで、
次は返品されたときの一般的な対処方法の流れをご説明します。
返品されたときの対応方法
まずFBAで返品されたら、以下のようなメールが届きますが、
すぐに何か対応しなければいけないわけではないので、ご安心ください。
※自己発送の場合は、直接購入者とやり取りし、返品処理を進めます。
返品された商品がAmazonに到着したら、返品理由を確認し、返送をかけます。
返品理由の確認方法は、以下の手順です。
1.セラーセントラルのトップページを開く
2.[レポート]→[フルフィルメント]
3.左側の[返品レポート]
4.レポート期間(確認したい期間)を選択して[レポート作成]
※セラーセントラルの画面は、コロコロ変わりますので、手順が変わっている可能性もございます。
そして商品が手元に届いたら、動作確認を行います。
動作品であればAmazonで再販、
不良品であれば破棄するか、ヤフオクなどでジャンク品として出品するかになります。
ヤフオクでジャンク品として出品しても、そこそこの値段で売れたりしますので、
破棄せずにヤフオクで出品することをお勧めします。
あとはイレギュラーとして、返品理由を確認した時点で、
明らかに再販できなそうであれば、Amazonで破棄するという選択肢もあります。
例えば、割れていたり、部品がとれていたりなど一部破損してた場合です。
正直破損してると、さすがにヤフオクでも売れないことが多いです。
ですので、返送せずにAmazonで破棄してもらうというのも、一つの手だと思います。
まとめ
ということで、中古の返品率は3~5%程度です。
これを多いと捉えるか少ないと捉えるかは、
人それぞれですが、僕は多くはないと思っています。
さらに再販できることも考えると、
そんなに気にするレベルじゃないのかなと思います。
いずれにしても、一定数は新品でも中古品でも返品があります。
返品された後の損失を抑えることも重要です。
再販やヤフオク出品などで、損失は最低限に抑えましょう。
ぜひ参考にしてください。
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